Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатывает [заполните в админке] (далее — «Оператор») в сервисе Aurum Hills (Telegram-бот и сайт https://aurumhills.am) и как они защищены. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Армения «О защите персональных данных».

Какие данные мы обрабатываем

- Данные Telegram: идентификатор, имя, имя пользователя (@ник), выбранный язык.
- Номер телефона — только если вы сами поделились им кнопкой «Поделиться контактом».
- Параметры поиска: тип жилья, районы, способ покупки, бюджет.
- Для продавцов: данные объявления (адрес, характеристики, цена, фото, описание), статус оплаты.
- Для сотрудников застройщиков, работающих в кабинете застройщика: логин, имя, язык кабинета, записи о входах и просмотренных страницах (время, IP-адрес).
- Обращения в поддержку и ответы на них.
Данные банковских карт мы не получаем и не храним: оплата проходит на защищённой странице банка.

Зачем

• Подбирать варианты под ваш бюджет и показывать расчёт платежей.
• Передавать ваш контакт продавцу, застройщику или эксперту — только когда вы сами об этом попросили (кнопки «Оставить мой номер», «Застройщик», «Эксперт»).
• Публиковать объявления продавцов и показывать их покупателям; контакт продавца получает покупатель, который заинтересовался объектом.
• Отвечать на обращения, присылать уведомления о заявках и сроках объявлений.
• Защищать кабинет застройщика и админку от посторонних (журнал входов и просмотров).
• Анализировать спрос в обезличенном виде.

Кому передаются данные

• Продавцу, застройщику или эксперту — в объёме, нужном для связи по выбранному объекту, и только по вашему запросу.
• Если вы выбрали «Застройщик», застройщик получает ваше имя, номер телефона, @ник в Telegram и параметры вашего поиска (чтобы предложить подходящую квартиру) и видит заявку в своём кабинете. Застройщик обязан использовать эти данные только для связи по вашему запросу.
• Банку-эквайеру — для проведения оплаты (данные карты вы вводите непосредственно банку).
• Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

Хранение и защита

• Данные хранятся на защищённом сервере; доступ имеют только уполномоченные сотрудники по ролям, их действия записываются в журнал.
• Данные хранятся, пока вы пользуетесь Сервисом, и удаляются по вашему запросу, если их хранение не требуется по закону.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, исправить их или попросить удалить. Для этого напишите в поддержку через кнопку «💬 Поддержка» в боте или на [заполните в админке].

Согласие

Нажимая «Поделиться контактом» в боте, вы соглашаетесь на обработку номера телефона на условиях этой политики.

Контакты Оператора

[заполните в админке], ИНН [заполните в админке], [заполните в админке]. Телефон: [заполните в админке], email: [заполните в админке].